Receptie online, ook nu

Beheer dat altijd opneemt.

Plint beheert VvE's en huurvastgoed met een digitale receptie die dag en nacht meldingen aanneemt, doorvraagt en op de juiste plek zet. Zo besteden onze beheerders hun tijd aan het werk dat om een mens vraagt.

Vraag een beheerofferte Zo werkt de receptie

Galerijflat bij nacht met verlichte voordeuren

23:41Blok B, melding binnen

WhatsApp, digitale receptie#2841

Er lekt water uit het plafond van de berging, blok B.23:41

Vervelend, ik pak dit direct op. Druppelt het nog, en kunt u de hoofdkraan van de berging bereiken?23:41

Ja, druppelt nog. Hoofdkraan weet ik niet.23:42

De storingsdienst is ingeschakeld. Ik stuur u nu de plattegrond met de hoofdkraan; de monteur belt binnen 20 minuten.23:42

De assistent meldt zich altijd als digitaal, en schakelt bij twijfel of emotie direct door naar een beheerder van vlees en bloed.

Elke melding aangenomen, geen wachtrij

De digitale receptie is een AI-agent die is getraind op uw complexen, reglementen en onderhoudscontracten. Bewoners bereiken hem via de kanalen die ze toch al gebruiken.

Neemt op als u niet kunt

Buiten kantoortijden en bij drukte: de agent verstaat de melding, vraagt door op urgentie en maakt direct een ticket aan in uw beheersysteem.

02:14Bewoner belt: geen warm water, Kadehuis nr. 7

02:15Urgentie uitgevraagd: hele complex of één woning?

02:16Ticket aangemaakt, installateur ingepland 08:00

Een gezicht voor de digitale balie

Voor VvE's die meer willen dan tekst: Sam, een video-avatar die bewoners in het portaal en op schermen in de hal te woord staat, in meerdere talen en altijd met dezelfde rustige uitleg.

Uitleg bij besluitenALV-uitkomsten en onderhoudsplanningen als korte video, ook terug te kijken.

MeertaligDezelfde boodschap in het Nederlands, Engels of de taal van uw bewoners.

Herkenbaar digitaalGeen nagemaakte medewerker, geen verwarring aan de deur.

Transparantie als huisregel: de assistent en avatar stellen zich altijd voor als digitaal, loggen elk gesprek in het dossier, en bij spoed, emotie of twijfel neemt een echte beheerder het direct over.

Volledig beheer, met de basis op orde

Eén beheerder voor financiën, techniek en bewoners, met de digitale receptie als voordeur.

VvE-beheer

Administratief, financieel en bestuursondersteuning: van jaarrekening en incasso tot ALV-organisatie en notulen.

Pakketten en tarieven

Technisch beheer

Meerjarenonderhoudsplan, dagelijkse meldingen, offertes en toezicht op uitvoering door vaste partners.

Over technisch beheer

Verhuurbeheer

Voor particuliere en zakelijke verhuurders: huurincasso, mutaties, inspecties en huurderscontact.

Over verhuurbeheer

Bewonersportaal

Documenten, meldingen volgen, ALV-stukken en besluiten, voor elke bewoner op elk moment inzichtelijk.

Melding maken

Eén melding, van nacht tot ochtend

Zo liep melding #2841 uit blok B. Mens en machine doen elk het deel waar ze goed in zijn.

Melding #2841, lekkage berging blok BAfgerond

23:41Ontvangen

Melding komt binnen

Telefoon, WhatsApp, mail of portaal: elk kanaal komt op dezelfde plek uit.

23:41Geregistreerd

Agent registreert

Complex, locatie, urgentie en foto's worden uitgevraagd en vastgelegd in het dossier.

23:42Spoed

Triage

Spoed gaat direct naar de storingsdienst; regulier werk wordt ingepland volgens uw contracten.

08:30Opgepakt

Mens waar het telt

Uw beheerder ziet alles terug, stuurt bij en pakt de gesprekken op die om aandacht vragen.

In beheer

Van naoorlogse galerijflats tot grachtenpanden: dezelfde receptie, hetzelfde dossier.

87VvE's in beheer

4.300appartementsrechten

11.500meldingen per jaar

<15mreactietijd bij spoed

Gerenoveerd appartementencomplex met balkons in Rotterdam — **VvE Parkzicht**Rotterdam, 98 app.

Grachtenpand aan het water in Amsterdam — **VvE Kadehuis**Amsterdam, 12 app.

Historisch pand met trapgevel in Haarlem — **Portefeuille Spaarne**Haarlem, 34 eenheden

Peildatum 1 januari 2026, cijfers rechtstreeks uit ons beheersysteem.

"Sinds de digitale receptie hoeft geen bewoner meer in te spreken op een voicemail. Het bestuur ziet elke melding terug met status én afhandeltijd. De ALV over service duurde dit jaar vijf minuten."J. Prins, voorzitter VvE Parkzicht, 98 appartementen

"Na twee jaar durf ik het hardop te zeggen: jaarstukken op tijd, ALV voorbereid, en lekkages worden 's nachts gewoon opgepakt terwijl ik slaap."S. el Amrani, verhuurder, portefeuille van 34 eenheden

Toe aan beheer dat bereikbaar is?

Vraag een offerte aan voor uw VvE of portefeuille. U krijgt binnen twee werkdagen een voorstel, en de digitale receptie kan binnen een maand live staan.

Vraag een beheerofferte